Politique de remboursement

Politique de Retours et de Remboursement

Beau Dedans

Dernière mise à jour : 24/02/2026

Chez Beau Dedans, nous mettons beaucoup de soin dans la création et l’expédition de nos carnets. Si toutefois votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction, voici les conditions applicables.

1. Droit de rétractation (France, Belgique, Luxembourg, Monaco, Suisse)

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs de l’Union européenne et de la Suisse, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour bénéficier d’un remboursement :

Le produit doit être non utilisé
Il doit être retourné dans son état d’origine
Il doit être protégé dans un emballage adapté afin d’éviter tout dommage durant le transport

2. Retours (Québec et Canada)

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, aucun remboursement n’est obligatoire sauf en cas de produit défectueux.

Toutefois, Beau Dedans accepte les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception, sous les conditions suivantes :

Le carnet doit être non utilisé
Il ne doit présenter aucune trace d’écriture, pliure ou détérioration
Il doit être retourné dans son état d’origine

3. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter à :
📩 contact@beaudedans.com

Merci d’indiquer :

Votre numéro de commande
Le nom utilisé lors de la commande
La raison du retour

Si votre demande est acceptée, nous vous transmettrons l’adresse de retour.

Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Un numéro de suivi est fortement recommandé.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, Beau Dedans prendra en charge les frais de retour ou proposera un remplacement.

5. Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté :

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours
Le remboursement sera réalisé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés

Beau Dedans se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit retourné ne respecte pas les conditions indiquées.

6. Produit endommagé ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut d’impression :

Contactez-nous dans un délai de 5 jours suivant la réception
Envoyez des photos claires du défaut
Indiquez votre numéro de commande

Après validation, nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

7. Colis perdu, marqué comme livré ou retourne à l'expéditeur

Erreur d’adresse fournie par le client

Si une erreur d’adresse non signalée avant l’expédition entraîne un retour ou une perte du colis, Beau Dedans ne pourra être tenu responsable.
Un nouvel envoi pourra être effectué, avec des frais d’expédition supplémentaires.

Problème lié au transporteur

En cas de colis perdu ou marqué comme livré sans réception :